Întrebări frecvente

Adaugă produsele dorite în coș, accesează coșul și apasă pe Finalizează comanda. Completezi datele de livrare și de facturare, alegi metoda de plată și confirmi comanda. Vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.

Poți plăti prin transfer bancar sau ramburs, la livrarea coletului. Metodele disponibile pentru comanda ta sunt afișate la pasul de finalizare.

Da. La finalizarea comenzii poți completa datele firmei (denumire, CUI, adresă) pentru facturare pe persoană juridică.

Dacă produsul nu a fost încă expediat, putem ajusta sau anula comanda. Contactează-ne cât mai repede la 0744 989 350 sau prin pagina de contact, cu numărul comenzii la îndemână.

Termenul de livrare depinde de produs și de disponibilitatea în stoc. Primești o estimare după plasarea comenzii, iar pentru produsele la comandă o confirmăm separat.

Costul de livrare se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de produs și de adresa de livrare. Vei vedea suma exactă înainte de a confirma comanda.

Da. Ca persoană fizică ai dreptul de retur în 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia. Produsul trebuie returnat în stare bună, cu ambalajul și accesoriile originale.

Intră în contul tău, în secțiunea Comenzile mele, și deschide o cerere de retur pentru produsul dorit. Dacă ai comandat fără cont, contactează-ne și rezolvăm împreună.

După ce primim și verificăm produsul returnat, rambursarea se face în mod uzual în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă folosită la plată.

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicii producătorului. Pentru o problemă apărută în perioada de garanție, contactează-ne cu numărul comenzii și o descriere, iar noi te îndrumăm spre soluție.

Da. Comercializăm produse noi și originale, cu garanție și factură. Lucrăm cu branduri premium precum Miele.

Da. Spune-ne ce îți dorești și pentru ce spațiu, iar consultanții noștri îți recomandă o variantă potrivită ca dimensiuni, dotări și buget. Ne poți scrie prin pagina de contact sau ne poți suna.

În pagina fiecărui produs găsești dimensiunile și specificațiile. Pentru aparatele încorporabile, verifică spațiul de montaj înainte de comandă; dacă ai nelămuriri, contactează-ne.

Nu este obligatoriu, poți comanda și ca vizitator. Un cont îți permite însă să urmărești comenzile, să gestionezi adresele și retururile și să salvezi produse favorite.

Te poți abona din formularul aflat în subsolul site-ului. Te poți dezabona oricând din linkul prezent în fiecare e-mail de newsletter sau din contul tău.